让我们来看看数字化转型战略的三个关键原则,遵循这些原则将使公司从转型过程中获得最大的利益。
可衡量的具体目标
数字化转型需要企业不断分析自身状态。这样就可以发现问题和机会。根据分析结果,管理层可以专注于特定领域并制定现代化战略。因此,数字化转型必须在特定的目标框架内进行。
让我们注意一项有趣的研究。据《福布斯》报道,设定明确目标的能力是数字化转型 (DT) 领导者必须培养的最重要的技能。有了它的帮助,管 购买电话营销数据 理层可以专注于一项任务并避免企业陷入混乱。适当的目标设定还可以让您评估数字化转型框架内所做的工作,并将流程与关键业务绩效指标联系起来。
让我们以宝洁公司为例来考虑一下这方面的 人白标SEO经销商服务 重要性。 2012年,该公司确立了成为全球数字化程度最高的公司的目标。宝洁公司的首席执行官是鲍勃·麦克唐纳。他想带领行业领袖更上一层楼。但这个目标太过宽泛。公司开始实施模 西班牙 电话号码 糊的想法。他们没有取得预期的结果。
一段时间后,宝洁公司面临经济危机。管理层发现很难评估和维护大规模和昂贵的 DT 工作的投资回报。一年后,董事会要求 B. MacDonald 辞职。责任移交给 A.G. Lafley。许多专家认为,如果该公司最初没有犯下一些错误,即使在经济低迷时期它也能够继续进行 CT。其中一个错误就是对目标设定重视不够。
我们来看另一个例子。亚马逊通过推出 Prime 会员计划而声名鹊起。杰夫·贝佐斯对于理想的客户体验应该是什么样子有着清晰的愿景。这有助于实现既定目标。许多批评家和一些亚马逊员工认为,以 79 美元的价格提供无限制两天送达服务是一个糟糕的想法,既不经济,又对其他项目和公司声誉构成威胁。但公司正朝着明确的目标前进,而且这些努力都是值得的。为顾客提供了非凡的网上购物便利。这影响了顾客愿意在网上购买的产品。其结果是有史以来最成功的会员计划。
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管理层利益
麦肯锡表示,明确数字化转型任务的责任和管理者持续参与解决方案,可以数倍提高成功的可能性。在初始阶段,员工很可能会积极主动地实现公司的数字化转型目标。但过了一段时间,一切都会变得更加复杂和混乱。无利可图的举措将会出现,业务重点也将发生变化。利益冲突很可能会出现。因此,公司需要一位有兴趣的所有者,他愿意解决复杂的问题,解决冲突情况,并协调不同部门的任务。这增加了 CT 成功的机会。