电子邮件分析是一系列不同的指标,如果你想要最大限度地利用你的营销活动,你需要监控这些指标。我们选择了 10 个最重要和必要的指标供你跟踪:
1. 电子邮件传递率
电子邮件送达率是最常见的指标之一,它表明有多少封电子邮件到达了订阅者的收件箱,并且没有在途中丢失或被标记为垃圾邮件。
电子邮件送达率 = 已发送的电子邮件数/已送达的电子邮件数 x 100%
平均送达率为传入邮件数量的 88.9%
而 11.1% 的电子邮件被退回或被垃圾邮件过滤器拦截。
什么会影响电子邮件传递的质量?首先,电子邮件服务设置了反垃圾邮件过滤器。由于全球45%的邮件流量都是垃圾邮件,因此邮件服务会付出额外的努力来过滤可疑邮件,whatsapp 号码数据 这些邮件有时甚至会影响合法邮件。
但是,这些服务对垃圾邮件进行分类的原则不同,因此您的电子邮件活动可能会被 Google 等垃圾邮件过滤,但 Yahoo 不会。此外,您的订阅者可能会将您的电子邮件标记为垃圾邮件,这也会反映在您的电子邮件送达率中。
此评级不仅受垃圾邮件影响,还受系统退回邮件影响,退回邮件的原因包括电子邮件地址过期或收件人邮箱已满
高退回率还可能导致发件人的域名或 IP 地址被标记为可疑
2. 打开率
打开率指标衡量的不仅是在收件箱中收到您的电子邮件而且打开了它的收件人的百分比。
唯一打开率 = 发送的电子邮件数/唯一打开次数(1 封电子邮件 – 1 人)x 100%
总打开率 = 发送的电子邮件数/打开次数(全部,包括多次打开)x 100%
一封邮件可能被打开一次,了解你的受众如何处理你的电子邮件 也可能被打开多次。例如,发送了 10 封邮件,有 7 个人打开了,有 3 个人多次打开了同一封邮件。
基于此,有两种不同类型的打开率指标:
唯一打开率显示的是打开了您的消息的人数与已发送消息数量的比率,即 10 人中打开了 7 人,即 70%。
总打开率是打开的电子邮件(包括已打开超过一次的电子邮件)占已发送电子邮件数量的百分比。它可能超过 100%,但并不表示集成用户的百分比,因此与唯一打开率相比,该指标在活动分析中的使用并不广泛。
当然,几乎不可能提前预测用户是否会打开您的电子邮件,或打开多少次。好消息是,您可以努力做到这一点。
根据电子邮件的表现,您可以估计其主题行的效果如何,因为这是收件人在打开电子邮件之前看到的少数内容之一。因此,如果您的邮件打开率较低,请努力完善电子邮件的主题以吸引订阅者的注意力并鼓励他们查看您的电子邮件。
根据 Statista 的报告,2023 年,全球 57.8%的营销人员报告他们的打开率在 20% 到 50% 之间。
所以 20% 的打开率已经算是不错了。不过,打开率往往取决于行业。
3.点击率(CTR)
由于邮件隐私功能的存在,打开率在现代电子邮件营销中变得不那么重要。此外,即使有人打开了您的电子邮件,也并不意味着他们真正阅读了它或与之互动。那么如何确保电子邮件营销活动有效呢?印度尼西亚号码列表 通过分析点击量!
电子邮件点击率 (CTR)显示的点击次数与已发送的电子邮件数量之比。当有人点击电子邮件中的超链接或广告时,这意味着他们对您的信息采取了行动。此指标用于数字营销,以衡量用户参与度。用户可以点击不同的工具。例如,广告横幅或图片、号召性用语按钮、超链接等。
因此,如果发送了 100 封邮件,其中 50 封被打开,并且有 5 个人点击了链接,则点击率就是 100 封中的 5 封,即 5%。点击率高表明您的电子邮件内容与收件人足够相关,他们希望了解有关您的产品或服务的更多信息。因此,更高的点击率自然意味着更好的流量和转化率。
点击率一般在2-3%左右,根据行业不同有所差异。