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通过收集客户分析数据

通过收集客户 机器学习可帮助您了解客户的需求并为这些客户提供实时响应。以下是一些示例:

更加个性化和及时的互动:根据客户上次购买的日期 卡塔尔电报数据 向他们提供服务或信息。他们是否该补充宠物药物,或者是时候更换下一次机油了?机器学习可以自动发送建议他们购买订阅或注册定期服务的通信。

了解客户的沟通偏好:

无论您是通过电话、短信、电子邮件还是蜗牛邮件联系客户,ML 都可以使用行为数据来观察不同沟通渠道的表现,并确定在什么时间使用哪个渠道以获得最佳效果。

降低客户流失率:机器学习可以收集不活跃或取 根据过去的活动优化行动号召 (cta) 消产品或服务的客户的流失数据。如果您的客户数据显示您的企业何时最有可能失去客户,您可以采取措施通过增加奖励或折扣来留住这些客户。

了解有关制定以客户为中心的战略的更多信息

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如果您的小企业领导担心投资人工智能会导致裁员,您可以向他们保证事实并非如此,人工智能实际上可以帮助您的客户服务团队更高效地完成工作通过收集客户。