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子商务:如何提高你的转化率?

概括 :
  • 1. 强调保证要素以激发信心
  • 2. 突出客户评论以鼓励购买
  • 3. 使用内容营销吸引互联网用户
  • 4.减少废弃购物车的数量
  • 5. 优化电子商务网站的性能

推出一个电子商务网站可能会令人沮丧,子商务 尤其是在刚开始的时候。你把全部的精力投入到这个项目中,但似乎还不够。尽管您的电子商务网站正在产生流量,但销售仍然难以起步。

这一切都更加困难,因为当你刚开始时,有时很难理解为什么。除非有电子商务专家陪同,否则您并不总是具备必要的视角来识别潜在的购买障碍(及其解决方案)。 

然后,您的努力必须集中在一 手机号码列表 个战略关键绩效指标上:电子商务网站的转化率(也称为转化率)。该百分比对应于给定时间段内执行的交易数量与访问次数之间的比率。

许多企业家在开始电子商务业务时,只注重获取流量。然而,转化率优化(  CRO)也同样重要。 

从逻辑上讲,您成功转化的访客越多,您的商店就越高效。转化率是影响您的商家网站增长的重要数据。 

为了实现您的营业额目标,我们的专家将为您提供帮助。在本文中,探索 5 个可提高电子商务转化率的战略杠杆。 

1.强调保证要素以激发信心

您的电子商务网站的主要目标之一是激发互联网用户的信任,最终将他们转化为客户。当您尚未拥有良好的声誉(因此如果您正在启动您的活动)并且您希望提高您的转化率时,这一点至关重要。 

为了做到这一点,你可以强调一些 印度尼西亚号码列表 可以让人放心的元素。这是您的电子商务网站上提供的所有信息,旨在消除互联网用户的担忧。这些可能涉及您的信誉、您的严肃性、交货、退货或退款条款,甚至您的产品质量。

在电子商务中,保证要素通常涉及: 

  • 支付方式(互联网用户希望支付方式尽可能多样化), 
  • 送货, 
  • 退货和退款条款(详细说明,例如常见问题解答), 
  • 产品的品质,
  • 安全支付(HTTPS协议), 
  • 公司标识(在页脚中,包含联系信息和“关于”页面)。
Greenweez 在其主页上强调了 4 个保证要素:交付(便宜且快速)、目录的多样性、客户评论及其历史记录(“我们是谁?”页面的快捷方式)。

为了清晰可见,保证要素通常以象形图的形式呈现。它们更吸引人,也更容易记住(甚至是无意识的)。在购买过程的关键时刻显示它们也很重要(在主页上、在产品表上、在结账时等)。他们必须一方面限制购物车放弃率,另一方面 如何更改 Instagram 上的字体并改 提高其转化率。

在电子商务网站上LPB 重聚,主页上的主横幅突出显示了支付设施:对于犹豫是否进行在线订购的客户来说,这是一个关键的保证因素。

2.突出客户评论以鼓励购买 

虽然它们也可以被视为安慰剂,但它们在电子商务中非常重要,因此值得特别关注:客户评论。 

90% 的买家在下订单之前会咨询其他互联网用户的反馈(根据 IFOP 的研究)。在购买产品或预订酒店时,您可能已经有过这种经历。要判断它们的质量,您首先要查阅之前顾客的评论,然后再做出决定。因此,良好的客户评论能够提高您的电子商务转化率。

评论对您的销售和知名度有非常有利的影响。负责您的自然引用的Google 机器人(爬虫)将它们解释为积极信号。因此,他们会更加重视包含评级的电子商务网站。

这些也出现在搜索结果页面(自然和付费)上。在搜索引擎上突出显示的产品具有积极的评级,具有更好的点击率(CTR)。因此,您将受益于知名度的提高和潜在的营业额的提高。

3.使用内容营销吸引互联网用户并提高转化率

内容营销是入站营销策略的支柱 这涉及通过创建高附加值内容来吸引和转化访客。 

博客文章、播客、网络研讨会、电子书、教程……无论何种形式,目标都是一样的:使用内容营销与潜在客户和客户建立持久的关系并转化他们。这种转换在获取和忠诚度过程中均有效。它是关于吸引联系人将您的目标带入(并保留)销售渠道并指导他们完成每个步骤。

为了实现目标,优质内容营销首先关注用户体验。因此,它会考虑目标对象的概况和期望,以便为他们提供有用的内容。这应该可以让您的潜在客户知晓,同时展示您的专业知识并巧妙地创造品牌偏好。

奇洛韦(Chilowé)是法国微型冒险的代表之一。在其网站上,该公司并没有重点介绍自己销售的旅游项目,而是宣传小冒险家的故事,并在其博客上分享这些故事。因此,内容营销在品牌战略中起着战略性的作用,而且最重要的是优先性的作用。 

在入站策略中使用内容营销最终可以应对完全由数字化转变而来的日益复杂的客户旅程。事实上,您必须考虑所有可能的接触点,并且考虑到所有设备的所有可能的接触点。这意味着您的目标受众可以通过博客发现您,通过您的时事通讯获取信息并通过社交网络购买。她将在电脑上执行第一个动作,在平板电脑上执行第二个动作,在智能手机上执行第三个动作。

因此,内容营销成为影响整个 CRO(转化率优化)方法的核心转化杠杆。

4.减少废弃购物车的数量

购物车放弃率是与转化率同样重要的 KPI。如果它很高,则可能表明存在购买障碍,这不可避免地会阻碍转化率的提高。这更具破坏性,因为这些潜在买家已经准备在您的电子商务网站上订购。因此,这是一次错失的机会! 

您需要制定适当的策略来鼓励您的潜在客户恢复他们 放弃的购物车,从而提高您的电子商务转化率。例如,您可以关注后续电子邮件。这是一种简单有效的方法,可以让人们回到您的网上商店完成购买。 

来自 Decathlon France 的废弃购物车提醒电子邮件示例 

5.优化电子商务网站的性能以提高其转化率

电子商务网站速度太慢、缺乏响应式设计并且界面过时?你给了用户三个理由让他们立即离开你的网上商店,甚至都没有浏览一个页面。 

要提高电商网站的转化率,首先必须要有效率。在 90% 的情况下,网上商店的设计和可用性会影响购买决策。

因此,从创建电子商务网站的那一刻起,您就必须尽一切可能为互联网用户提供最佳的用户体验。这涉及到菜单的结构、网页的架构、加载时间、选择的颜色、号召性用语按钮的位置……每个细节都很重要。

特别是,您应该重点关注转换页面,例如产品说明书。因此,您将需要同时关注所生成的描述和视觉效果。