作为消费者，我们在购物过程中都曾遇到过在线优惠券代码或促销代码，无论是在销售高峰期在线浏览时，还是在收件箱中查看零售商的电子邮件时，还是在优惠券网站上搜索，甚至在邮件中收到优惠时。谁不喜欢以任何方式获得优惠呢？对吧？
但作为营销人员，我们知道这些代码是有意为之的策略的一部分：
- 推动订单和收入，
- 吸引流量回到商店，
- 清理积压库存，
- 激励首次购买，
- 或者留住客户并建立忠诚度。
尽管优惠券代码是出色的转化工具，但如果您没有预见到常见的挑战，您的策略可能会失败。因此，在创建利用优惠券代码的有效营销活动时，我们总结了营销人员面临的三大障碍——并提供了可操作的技巧来克服它们。
营销中使用优惠券代码的 3 个常见挑战
不幸的是，优惠券网站会聚集并经常与您原本可能不是目标的消费者共享优惠券代码，这可能会带来好坏参半的结果。虽然他们可能会为您的网站带来流量，但他们可能会分享不合格或过时的代码，这些代码可能只会为您的客户带来糟糕的用户体验，并可能给他们留下对您的品牌的不良印象。
此外，从纯粹的实际角度来看，您不希望客户浪费他们的时间和您的时间（进行不必要的查询）输入错误的代码，这些代码只会返回错误消息、造成摩擦，并且（可能）导致放弃购物车。
如何规避代码共享
通过在线消息或个性化直邮自动化，向每位客户提供专属优惠券代码。通过创建针对客户个性化的唯一代码（和优惠），您不仅可以避免代码共享的问题，还可以提高客户购买的机会。
但当然，您需要一个先进的客户数据平台来实现这一点。向下滚动以了解运动鞋零售商 SNIPES 如何使用 Cordial 提供唯一代码。
2. 消费者忘记他们有优惠券代码。
根据Statista 的研究，大约一半 (46%) 的客户不使用优惠券代码，因为他们忘记了自己有优惠券代码。当然，您可以利用第一方数据确定哪些客户更有可能对优惠券代码激励做出反应，但您不想让转化机会就此消失。
如何有效提醒顾客
使用个性化触发自动化功能进行重新定位 – 在线或通过直接邮件。在提醒客户优惠（即他们独特的优惠券代码）时，您可以通过他们最常用的渠道设置基于时间的消息，例如在标准的三部分电子邮件跟进系列中：
- 发布代码24小时后发送一封电子邮件，其中包含“新品到货”的内容块。
- 在代码到期前三天发送电子邮件，并包含个性化的产品推荐。
- 在代码有效的最后一天发送最后一封电子邮件，其中通过畅销书的内容块来强调 FOMO。
在此过程中，您可以利用个性化内容让客户感 退出数据 觉他们是唯一收到优惠的人 — — 不仅仅是代码，还有基于之前品牌互动的内容。
3.消费者找不到自己想要的东西。
此外，根据 Statista 的研究，大约一半（46%）的消费者不使用优惠券代码，因为他们表示在相应的商店（无论是在线还是实体店）都找不到自己喜欢的东西。因此，如果您不推荐客户可能不知道（或可能忘记您有售）的产品，您就错失了潜在的收入。
如何提出建议
不要浪费时间在通用的批量消息上。相反，使用预测智能通过客户最常使用的渠道提供个性化的产品推荐。通过利用客户的第一方数据，您可以根据客户的品牌亲和力（他们是否倾向于比其他品牌更多地浏览/购买某些品牌？）、类别亲和力（他们是否倾向于比其他类别更多地浏览某些类别？）或其他浏览和购买行为，为优惠券代码提供建议。
此外，你可以根据客户上次与你的品牌互动的时间，在库存中提供“新品”——新品可能不仅包括新产品，还可能包括现有产品的新尺寸、颜色和款式。为了增加 FOMO 感，你还可以包括畅销品，或特别喜欢/保存的商品，这些商品“仅剩 X 件库存！”
SNIPES 如何使用 Cordial 发送独特的优惠券代码
亲爱的客户 SNIPES是一家电子商务领域 如何在亚马逊上开展广告活动？ 的运动鞋零售商，他们在营销活动中发送独特的优惠券代码。他们对优惠券代码有三个主要目标：
- 推动订单和收入。
- 为客户提供一个独特的优惠券代码，该代码将在整个 Welcome 系列旅程中有效。
- 防止优惠券聚合软件和网站向不符合条件的客户提供折扣代码。
通过合作，Cordial 和 SNIPES 创建了一个流程，通过简单的重复自动化来实现他们的所有目标，从而向客户提供独特的优惠券代码：
- SNIPES 将唯一促销代码文件导入 Cordial 中的数据补充中。
- 他们使用一种特殊的 Smarty 方法从该补充中保留一个唯一代码，以便可以将其填充到他们的 Welcome 系列中的内容块中。
- Cordial 利用优惠券银行为每位顾客 手机号码 检索一个唯一代码，并将其放入顾客的消息内容中。
- 当优惠券代码库需要补充时，预设数据自动化程序会向 SNIPES 团队发送一封电子邮件，提醒他们何时需要将额外的唯一促销代码池导入优惠券库，然后定期自动化程序会放置一个新的优惠券代码文件。