假设人们都是好的。你出关于某人行为方式或原因的故事,尤其是当他们的行为对你产生负面影响时。但现实是,没有人想在工作中表现糟糕,因此表现不佳很可能有一个无辜的解释——缺乏资源、误解或沟通不畅。仓促下结论和因沮丧而采取行动会阻止你找到问题的根源。
寻求反馈。向团队征求反馈表明你重视他们的意见,并明白自己并不完美。这可以减少经理和团队之间的隔阂。
拥有一支信任你的团队只会使你的指导和指引更有影响力。事实上,研究表明,信任领导的员工工作积极性会提高 260% 。
你对失败有何反应?
无论是某个销售代表搞砸了交易,还是整个团队未能实现目标,您的反应都会为团队今后的表现定下基调。如果您的团队将您对失败的反应解读为愤怒、防御或 目标电话号码或电话营销数据 消极,那么您将很难团结他们实现下一组目标。
你信任你的团队吗?
这时你需要对自己完全诚实。你是否相信你的销售团队会按照你的指示行事、完成配额所需的工作并以积极的态度代表你的组织?如果你发现自己在微观管理或 真实可靠地服务于 密切关注你的团队,这可能表明他们不值得你信任。
当然,你可能有充分的理由不信任你。也许你的团队表现不佳、不听话,或者 印度号码 时不时犯错——你的信任可能有点不稳定,这是有道理的。
但当你不信任你的团队时,这往往会成为一种自我实现的预言。你觉得你不能信任他们,所以你开始收紧缰绳并施加更多压力。随着时间的推移,这种压力只会让情况变得更糟,销售代表开始崩溃,他们的行为只会进一步降低你对他们的信任。一段时间后,情况可能会失控。