的洞察,尤其是通过开放式问题。人们彼此敞开心扉,因此,通过对话(定性研究)获得的信息质量始终优于通过调查(定量研究)获得的信息,因为后者更注重数量。
在研究中,你需要与两类人交谈:客户和员工。
客户访谈
深度访谈是获取基础知识的绝佳途径,例如了解客户面临的问题、他们寻求的解决方案以及您的品牌与竞争对手相比的表现。
我们利用这些方法,成为 电报数据 最了解客户的人——了解并感受客户痛点的人。
根据项目的具体情况,我们可以利用这些方法解决特定的可用性问题,更好地了解客户群,或衡量客户对新产品或服务的兴趣。
员工访谈
员工,尤其是那些每天与客户沟通的员工,通常最了解客户,他们会告诉我们客户无法得知的事情。
他们对产品的了解程度远超普通客户,因此能够从知情的角度评估客户的品牌和产品认知。这有助于我们确定在营销和推广您的产品时需要 以下两种方法可以帮助您实地了解您的 采取的行动。
客户会告诉我们他们对品牌的想法和感受,以及他们过去或现在的意图,而员工则会告诉我们从客观的角度观察到的同一位客户实际采取的行动。
虽然访谈可能会花费更多时间和精力,但最终的结果是值得的。
调查
问卷调查或许是获取现有和以往客户反馈最简单的方法。使用Google Forms或Survey Monkey
等工具即可轻松设置,一封电子邮件即可在几个小时内收集到海量客户数据,具体取决于数据库的大小。 由于我们只能进行有限数
如何有效地进行市场调研
进行有效的市场研究并不一定很复杂,所以让我们总结一些您需要遵循的指导方针,以增加成功的机会。
以终为始
“逆向市场调研”由艾伦·安德烈森教授创立,最早发表于1985年的《哈佛商业评论》,至今仍具有极强的现实意义。简而言之,这是一种彻底颠覆洞察收集流程的方法。
首先,你要明确调研的最终目的,以及你需要什么样的演示和数据来说服他人采取正确的行动。然后,你再决定哪种类型的调研能够帮助你实现目标,最后,你再进行调研。
这种方法能够确保你的市场调研取得 印度尼西亚号码列表 成功,并得出切实可行的结论。