根据麦肯锡全球 不到 5% 的职业由 100% 可自动化的活动组成。从实际角度来看，人类将需要继续与机器一起工作以满足全球需求。用机器人取代人类不符 罗马尼亚电报数据 合任何企业的最佳利益，至少不是完全符合。
人工智能客户服务也是如此。客户服务是受益于“人性化”的一个领域。如果你曾经反复拨打零直到接通人工客服，你就会明白这一点。
这就是为什么使用人
工智能来增强而不是取代人类互动才是正确选择。如果你认为我们之前提到的最常见的客户服务投诉是吱吱作响的轮子，那么人工智能技术就是让一切运行得更顺畅的润滑剂。
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