尽管您知道要呼叫的人的姓名和职称,并进行了调查,但您能够自信地说明您致电的原因吗?
您是否很难让人们对您致电的内容感兴趣?如果您最初联系的人不是合适的人选,您知道如何找到合适的人选吗?
以下步骤可以帮为成功通话做好准备助您更好地吸引潜在
客户并提高初次通话的成功率。
所以您认为您可以通过电话联系到关键潜在客户,然后“随机应变”?您只是在自欺欺人。
一旦潜在客户感觉到为成功通话做好准备您是在“临时”打电话给他们,他们就会自动认为您是一名销售人员,而且您毫无办法。因此,您必须事先做好准备。
问自己:
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- 你的潜在客户为什么应该改变他的做事方式?
- 为什么现在改变?
- 为什么选择你?
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了解你能如何提供帮助
了解您的组织如何帮助客户,并将您学到的知识转化为增值利益。客户选择您后会得到什么结果?解释您的价值至关重要。
对于每个产品或服务,创建为成功通话做好准备一个包含以下内容的图表:
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- 描述产品功能的列
- 另一列至少列出你的产品能解决的 5 个问题
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如果您向多个买家销售产品,请为每种买家类型创建一个表格。每天检查一次。
用手写出来,不止一次。继续吸收它直到感觉自然。
如果我在凌晨 3 点来到你家,将你从熟睡中叫醒,并询问你的产品对我有什么用,你的回答虽然有些睡眠不足,但应该发人深省。
预见反对意见
说实话,你会听到反对意见,甚至可能是很多反对意见。
但如果你准备好常见的反对意见并给出合乎逻辑的反驳,那么你已经构建了一个充满各种方法来克服这些反对意见的工具箱。
构建包含三列为成功通话做好准备的图表:
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- 创建常见异议的脚本
- 列出你如何通过好处解决这些问题
- 提出反驳
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然后,将这些脚本记在脑中。
角色扮为成功通话做好准备演和记录
接下来,团结起来并发挥团队的力量:
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- 构建充满常见反对意见、对话和问题的买家语言脚本。
- 涵盖您期望进行的首次通话类型:
- 找到合适的人