心理分析深入探究受众的态度、兴趣、性格、价值观和生活方式。当你了解是什么驱动了他们的行为和决定时,你可以制定出更细致入微的营销策略,在情感层面产生共鸣。这会带来更大的品牌亲和力和忠诚度。
观众情景分析
在传统场合,例如演讲时,听众的情境分析会考虑听众的规模、听众对演讲者的态度、听众对演讲主题的先前了解以及场合等因素。
在商业世界中,情境分析会考察目标受众的规模、他们对您的品牌和产品的认知、他们对您所提供的产品的现有了解,以及他们接触您的广告或与您的内容和产品互动的特定在线平台(例如网站或社交媒体渠道)。
媒体受众分析
媒体分析侧重于了解受众喜欢在哪里消费信息。以及他们关注的内容类型和影响者。了解受众的媒体偏好可以让您优化合作伙伴关系和营销支出。
实现此目的的最佳方式是使用Semrush 的 Audience Intelligence 应用程序。
例如,在 Lululemon 的报告中,我们可以看到顶级内容来源是奥普拉·温弗瑞、Vogue 和《纽约时报》。 Lululemon 的受众最有可能受到艾伦·德杰尼勒斯 (Ellen DeGeneres)、金·卡戴珊 (Kim Kardashian) 和奥普拉·温弗瑞 (Oprah Winfrey) 的影响。
竞争对手受众重叠分析
重叠分析包括检查竞争对手的受众以识别重叠和机会。了解谁在与您的竞争对手的品牌互动,可以帮助您发现市场空白、需要改进的领域以及可能未得到充分服务的潜在受众。
这种分析对于有效定位您的品牌和确定使您有别于竞争对手的独特价值主张至关重要。
要使用 Semrush 进行受众分析,请打开市场探索工具。输入三个竞争对手的域名,然后单击“创建并分析”。
您将看到受众的摘要及其主要特征,例如年龄、性别、就业状况和教育水平。这样,您就可以收集一些基本数据并从根本上了解它们的情况。
向下滚动以发现他们的兴趣和喜欢的社交媒体渠道。这样你就会知道他们的动力是什么,以及在哪里可以与他们进行最佳互动。
领先于竞争对手
使用市场探索者
如何进行受众分析
所以您想更多地了解潜在客户的需求和兴趣。您的具体方法将取决于您可用的数据和工具。操作方法如下:
1.分析现有客户
第一步是弄清楚你的受众是谁。您公司的数据库或客户关系管理 (CRM) 系统是最佳的起点。
这些平台上充满了信息,可以让你了解谁从你这里购买产品,他们对你的产品有何看法,以及他们喜欢如何与你的品牌互动。
例如,查看过去 6-12 个月内 电话号码库 向您购买过产品的客户。你发现什么趋势了吗?特别注意谁在何时购买了什么。并且不要忘记查看我们的退货和客户服务信息。
2. 分析你的网站访问者
网站数据可以揭示很多有关您的客户的信息。毕竟,它是您的品牌和消费者之间的主要接触点。使用 Google Analytics 或您首选的网络分析工具来找出答案:
- 您的访客如何找到您
- 典型的客户旅程(用户进入和退出您的网站的地方)
- 哪些产品页面和博客文章最受欢迎?
- 您的用户观看哪些视频
- 坠落之处
这使你更好地了解他们的习惯、兴趣和行为。
3. 查看社交媒体
社交媒体是了解受众的金矿。在这里,顾客可以自由表达对品牌的意见、偏好和评论。
使用 Semrush 的媒体监控应用程序 确保大麻药房的成功:揭秘大麻调酒师培训的好处 查看客户对您的品牌的评价。只需输入您的品牌名称即可运行报告。您将看到提及的次数(正面和负面),并且可以跟踪它随时间的变化情况:
您还可以选择深入了解特定对话并准确了解客户对您的评价。正如 Netflix 的这份示例报告所示:
社交媒体受众分析可以帮助您了解受众如何看待您的品牌。这样,你就可以指出需要改进的地方,并扩展你做得好的地方。
4. 利用受众分析工具
受众分析工具可以帮助您更深入地了 邮寄线索 解您的受众。加速识别目标受众的进程。它还提供了有关品牌客户的人口统计、社会经济和行为的洞察。
使用 Semrush 的One2Target工具来更深入地了解您的目标受众。首先,请输入至少一个竞争对手的 URL。然后按“分析”。