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投资回报率现实:赢得领导层对你的内容策略的支持

在生命科学、医疗科技和生物科技领域进行内容营销时,风险很高。您推广的产品和服务可能受到严格监管,甚至可能对人类生活产生直接影响,这意味着您的内容必须在技术上准确无误,并能够经受科学家的严格审查。

营销人员需要展示其活动带来的持续投资回报 (ROI),但实现和传达内容的投资回报可能很棘手。这是因为它涉及克服与延迟影响、复杂的客户旅程、内部数据孤岛和主观参与度指标相关的挑战。克服这些障碍需要仔细规划、利益相关者管理、强大的分析能力,以及用与领导层产生共鸣的语言表达内容的长期利益的能力。下面我们列出了一些建议和可操作的技巧,说明如何发起和擅长有关营销价值的内部对话。

B2B 投资回报率挑战:连接各个点

您认识这个场景吗?

您的营销团队制定了一项内 电话营销数据 容策略,重点是通过投资一系列网络研讨会、信息图表和案例研究来向医疗保健专业人士介绍新设备,以说明其优势。然后,他们被邀请向高层管理人员介绍他们的季度业绩,以领导层期望的 ROI 来展示他们的策略的影响。

您知道您的内容表现良好,因为您收到了网络研讨会参与者的积极反馈,并且您的出色信息图在社交媒体上被广泛分享。但是,您如何将这种表现转化为确切的数字来回答 CEO 肯定会思考的问题 – 这些内容产生了多少收入?并且,它是否带来了新的销售或合作关系?如果是,那么有多少?如果没有牢牢掌握必要的指标,证明您的策略物有所值将是一项挑战,并且更难确保来年的营销预算。因此,至少,为了准备这种对话,您需要确保自己能够:

跟踪内容驱动的潜在客户:使 联系人细分的最佳实践  用您的 CRM 系统跟踪内容工作产生的潜在客户。在 Qincade,我们与客户合作,帮助他们选择正确的归因模型来协助实现这一目标,但无论您采用哪种方法,它最终都会 阿尔及利亚商业指南 帮助您从营销内容的消费到销售咨询直接联系起来。
量化潜在客户的参与度:花时间查看每条内容的参与度指标,包括下载量、分享量和页面停留时间。除了网站访问量、安排的电话或预约之外,演示请求、活动/网络研讨会出席情况和订阅情况都是值得跟踪的重要内容接触点。这些数据将帮助您识别表现出色的内容并将其与销售结果关联起来。
了解客户的旅程:了解客户从首次与贵公司接触到首次购买的平均接触点数量是关键。他们从潜在客户转变为客户平均需要多长时间?掌握这些数据将为持续改进内容策略奠定宝贵的基础。
让投资回报率变得切实可行:向领导层展示时,不仅要强调参与度指标,还要强调内容驱动的潜在客户产生的收入。

与领导层讨论内容投资回报率:成功策略

获得领导层认可的关键在于以能引起决策者共鸣的方式展示投资回报率。这些是我们用来帮助​​传达内容策略价值的行之有效的方法。有三个“C”对您的成功至关重要:内容节奏、一致性和渠道选择。

将内容策略与业务策略保持一致:确保您的内容策略与公司的更广泛目标保持一致。当领导层询问您的内容如何推动销售时,您一定不会感到困惑。将内容重点放在企业希望增加收入、吸引客户或扩大市场方面。
可视化:向领导层展示数据时,少即是多。使用信息图表和图表来表达您的观点。您知道人类大脑处理图像的速度比处理文本快 60,000 倍吗?没错。因此,请记住要使其可视化。
成功案例:挖掘并纳入内容如何对您的业务产生积极影响的真实案例。客户推荐或案例研究展示了内容驱动的结果,这些都是吸引领导层注意力的有力工具。
强调长期利益:强调内容营销是一项长期投资。是的,即时的投资回报很棒,但只有长期一致的内容才能建立品牌忠诚度、提高客户保留率并确立品牌在行业中的影响力和声音。

虽然投资回报率很重要

但您不需要我们提醒您,它并不是唯一重要的指标。您应该关注一系列数字。您想衡量客户参与度吗?当然。品牌知名度?当然。客户满意度?如果您不检查这一点,您可能会发现自己面对一群脾气暴躁的客户,他们宁愿拔牙也不愿与您打交道。

问题是:

如果你只关注投资回报率,你可能会实现短期目标,但你会错过营销策略的所有警告信号,而这些信号在长期内永远不会奏效。这就像只吃甜点而忽略蔬菜一样——你迟早会崩溃。其他指标可以让你更全面地了解你的营销健康状况,指出哪些有效,哪些无效,让你能够调整和改变你的表现。

因此,请密切关注您的投资回报率,但不要忘记让您的营销之船继续前进的其他数字。否则,您可能会发现自己身处风暴之中,看不到救生艇。