毫无疑问，通过在线评论获得真实、诚实的客户反馈（无论是正面还是负面）对企业至关重要。在我们的业务中，第三方在线评论也有助于为潜在客户提供对公司真实性及其产品和服务质量的真实评估。根据我们的经验，客户评论和公司提供的回复有助于新客户相信公司会兑现承诺。最终，评论会极大地影响购买者是否购买您的产品！
随着人们网购的日益频繁，在线评论在我们的购买决策中也变得越来越重要。那么，我们最头疼的是什么？虚假评论。虽然我们相信偶尔出现的负面评论实际上对您的业务有益，但虚假评论则完全是另一回事。好消息是，政府最近宣布将把虚假评论定为非法行为，以保护个人和企业免受其有害后果的影响，我们迫不及待了！
虚假评论会如何损害企业？
归根结底，这会导致消费者对品牌失去信任。如果消费者怀疑产品或服务存在虚假评论，他们很可能会认为该公司不值得信赖，从而 按行业划分的特定数据库 决定不购买。一家公司的品牌信任会影响消费者的决策，如果失去信任，公司将不得不更加努力地吸引消费者购买，通常的做法是大幅降低产品/服务的折扣。虚假评论最终会影响企业的盈利和声誉。
订阅陷阱是另一个恼人的伎俩，可能会让消费者陷入困境。您是否曾在网上或电话上注册了产品或服务的免费或低价试用，却发现自己不知不觉地陷入了昂贵的重复付费？通常情况下，如果您未在规定时间内取消试用，就会自动转入订阅计划，而您甚至没有意识到这一点。新提出的措施也将有助于解决这些损害财务的陷阱。
关于虚假评论和订阅陷阱的新规定是什么？
为了保护公众免受欺骗，政府正在严厉打击虚假评论和令人担忧的订阅陷阱。根据新措施，企业雇佣他人撰写或发布虚假产品或服务评论将被视为违法行为，发布消费者评论的网站也必须采取合理措施核实评论的真实性。
提供或宣传虚假评论、委托或协助虚假评论的企业也将付出代价。据称，企业可能因使用虚假评论和虚假评分误导消费者而被处以最高相当于其全球 不懂法律并不是借口 营业额10%的罚款，个人则可能被处以最高30万英镑的罚款。
我们还可以期待企业出台更明确的规则，让客户更容易地选择退出“订阅陷阱”，即他们被迫为不再需要的东西付费，或者根本不知道自己已经注册了这些东西。
公司需要在免费试用或优惠结束前提醒客户，并让客户更容易地解除合同。
在物价飞涨的当下，我们深知真实评论的价值，因此我们欣喜地看到政府终于采取措施加强消费者保护。据政府统计，英国家庭平均每年因 邮寄线索 受在线评论影响而损失约900英镑，另有60英镑用于不必要的订阅。这些变化将有助于维护企业