事实是消费者的要求越来越高。他们在购买前会进行比较，他们会了解最新的优惠，只需单击一下即可获得整个产品系列……但除了购买的基本方面之外，社会越来越关注可持续消费。
例如，这意味着致力于更环保的选择、优先考虑当地和附近的生产商，或选择能够在该地区创造就业机会的品牌。
这使得企业陷入困境，
满足消费者需求的唯一出路是将企业社会责任（CSR）行动纳入其业务发展战略。从此以后，品牌的关注点不再仅仅放在顾客身上，还涉及到周围的所有利益群体，以及他们相应的担忧和顾虑。
尽管许多人仍不这么认为，但这种情况并没有逃脱购物中心及其沟通策略的影响。除了目前正在经历的转型，成为一个体验空间，而不是单纯的购物场所之外，它们还被迫响应游客的社会责任要求。
提供最好的商业优惠、提供能够改善客户体验的服务或安排活跃空间的活动和事件已不再足够。现在，购物中心管理必须将可持续性融入其管理方法中，以满足目标受众的需求。
尽管某些问题超出了中心管
理层的能力范围，要么是因为这些问题必须由更高级别的指挥机构来管理，要么是因为它们与购物中心的结构变化有关，但仍有许多替代方案可以朝着可持续发展的方向发展。在某些情况下，这条道路可能意味着必须重新思考日常工作的方式或程序，但这种努力不会白费，因为它将在各个领域和各个规模带来多重好处：
- 提高品牌形象和声誉。
- 建立客户忠诚度。
- 加强与当地环境的关系。
- 提高效率。
- 促进创新。
- 它与影响中心活动的所有利益集团产生了多种积极的协同作用。
简而言之，社会责任可以成为忠实的盟友，尽管如果您仍然不相信，这里有一些购物中心企业社会责任行动的例子，您现在就可以在您的购物中心实施。
关爱和保护环境
随着气候变化的影响日益加剧，参与保护购物中心的当地环境已成为一种义务，而非一种选择。与所有事物一样，它可以逐步实施，并以不同的规模实施，但总是从最基础的部分开始，减少购物中心产生的影响，使其成为尽可能可持续的空间（能源效率、废物管理和回收、负责任地使用自然资源等）。
在房子本身整理好之后，下一步将是利用中心的社会影响力，向游客传达关爱环境的重要性。这方面的选择非常广泛，从通过信息材料、展览或强有力的广告活动发起环保意识运动，到在商场画廊开展简单但有效的营销活动。
通过赠送可重复使用的
袋子来鼓励减少塑料的使用，向携 欧洲数据 带旧灯泡的游客提供低能耗灯泡，或在庆祝世界环境日的背景下分发饮水机，这些只是为购物中心制定有效的企业社会责任战略的一些想法。
对于那些想要更进一步的人来说，走出去清理自然空间、组织街头营销活动来提高民众的意识、或种植树木来抵消中心的二氧化碳排放，都是很好的选择。
为慈善事业筹款
目标是向以慈善事业为目的并且最好在地方层面运作的协会、实体或非政府组织进行捐赠，同时也让购物中心的访客参与其中。作为？方法很简单，因为实际上任何推广购物画廊的行为都可以转化为慈善行为。舞蹈课、儿童工作坊、社交媒体活动、烹饪课、摄影活动、音乐会……您所要做的就是找到最适合中心目标受众的活动，然后确定要求访客做出的努力以及购物中心本身为支持该事业所做的努力。
从这个角度来看有两种选择：
中心承担全部捐款，或者游客也为其做出贡献。在第一种情况下，将确定为每个参加例如尊巴大师班的人捐赠的金钱或资源数额（“对于每个参加课程的人，购物中心将向 AECC 捐赠 1 欧元”）。在第二种情况下，参与者必须贡献自己的一份力量来参与活动，例如，贡献一公斤食物来参加烹饪课程。这样，捐款就会翻倍，因为每个参加研讨会并带来一公斤食物的人，购物中心就会向合作实体捐赠另一公斤。
促进当地社区发展的行动
毫无疑问，购物中心是其影响区域内最重要的经济主体之一，但为了成为强大的社会主体，它必须与其最本地区域内的不同利益集团建立牢固的合作关系。实现这一目标的最佳方法之一就是实施可持续发展行动。
在此领域开展企业社会责任行动的起点是发现当地社区不同群体所关心的问题，并确定购物中心如何为解决这些问题做出贡献。
与当地教育界建立联系是开展此 您可以轻松监控人们对您的品牌的评价 类举措的一种非常有趣的方式，因为学校学生更容易接受新的教学和知识，然后他们会在最亲密的圈子里传播这些知识。
发起一场以反对性别
但是，在商业表面环境中出现的问题越多，就会出现越多的想法。如果目标是促进难以进入劳动力市场的群体的劳动力融入，那么购物中 邮寄线索 心可以通过捐赠未使用的广告横幅来做出贡献，以便这些团体或协会可以以包或钱 购物中心的企业社会责任行动：实用理念指南 包的形式赋予它们新的生命，然后出售。