债务追讨统计数据显示，所有债务的追讨率为20%。有些组织的追讨率会更高，而有些组织的追讨率则相对较低。平均追讨率从几十年前的 30% 下降。
除了利用数字渠道、利用全渠道方法以及以同理心培养更好的关系外，以下是提高收款率的一些策略：
通过内置 CDP 实现个性化并提高债务催收率
客户数据平台 (CDP) 是一个统一所有数据源的数据库，从而让代理可以实时查看人口统计、行为、交易和参与客户数据。
这种实时视图为债务催收代表提供了最新的行动率信息和准 马来西亚数据 确信息。内置的 CDP 可捕获背景信息、付款历史记录和客户情绪，并将其推送给代理。此外，还会捕获客户的付款承诺，并将后续最佳行动串联起来以便跟进。
通过分析和基于人工智能的收集提高效率
由分析和人工智能驱动的尖端解决方 持人：感谢您的收看 案通过生成可靠的预测和发现可操作的见解（例如付款概率、预期金额、目标日期和推荐提醒）来提高联系和收款率。
确保遵守增加隐私和收集法规
出于债务催收或其他商业原因向客户进行电话营销将使组织面临巨额罚款的风险。《公平债务催收行为法》（FDCPA）、《电话消费者保护法》（TCPA）和《公平信用报告法》（FCRA）是债务催收的一些重要法规。
理想的选择是使用集成在核心对话式互动平台中的外向互 澳大利亚电话号码 动解决方案。能够根据合规性检查实时配置法规和政策并自动运行，这使得企业能够专注于主动债务催收和付款行动，而不必担心法定法规和特定地区的监管遵守情况或软合规性问题。