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达成目标是销售团队反复关

注的问题毕竟,它们代表了团队在吸引、转化和留住公司客户方面的良好表现——这是维持业务正常运转的基础。

然而,设定的目标往往很难实现,或者随着时间的推移被遗忘。在今天的文章中,我们将了解 SMART 目标如何为销售团队带来更高的效率和生产力。继续阅读!

什么是 SMART 目标?

SMART 目标技术基于五个主 whatsapp 号码数据 要特征:具体、可衡量、可分配、现实和有时限。顾名思义,该技术的目的是设定 SMART 目标。

SMART 目标由乔治·T·多兰 (George T Doran) 于 年创建,是一种更具战略性和理性的方法,用于定义必须实现的目标,并避免使目标脱离团队的现实——如果无法实现,这会大大降低团队的积极性和生产力。

概括起来,分为个阶段

 

S(具体):明确你想要实现什么结果,以及将采​​取什么行动来实现该结果;
M(可衡量):有指标来监测这些目标的进展;
A(可归因):表明谁将负责实现该目标;
T(时间):设定达到期望结果的最后期限。
这种技术的最大优势之一是,它能你的观众也会更感兴趣  确保参与流程的每个人都清楚需要做什么、如何做以及何时做。这对于鼓励团队专注于执行关键任务和增加成功的机会至关重要。

SMART 方法如何发挥作用?

现在您已经了解了 SMART 目标的 个基本支柱,现在是时候了解如何在规划目标时应用这一推理了。

第一阶段:具体

当我们设定的目标过于宽泛时,我们很容 ig 号码 易感到沮丧,因为我们不知道需要做什么。为避免这种情况,设定 SMART 目标的第一步是明确您想要实现的目标。

例如:不要设定“销售更多”的目标,而要选择“将客户流失率降低 %”。

看上去可能没什么区别,但这个小细节已经指导了团队。这样,还可以定义此过程中将涉及哪些具体操作——按照我们的例子,调整潜在客户资格认证流程或处理客户关系等一些态度可能会有所帮助。

定义目标时要具体,这是使这种方法发挥作用的最大秘诀。为此,您可以尝试回答一些问题,例如:

在当前情况下

这对业务有何积极影响?
这个需求对于我当前的结构来说合理吗?
在这个第一阶段,没有必要描述将如何做,但对销售过程有一个全景式的了解将有助于确定一个具体的目标。