在我们关于数字销售的文章中,我们概述了任何公司数字化转型的关键阶段。在这篇文章中,我们将深入探讨销售团队以及企业文化和组织的数字化过程。
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我们应该如何理解数字化转型?
根据商业创新与创业学院(IEBS)的说法,我们必须将数字化转型理解为“由于技术的出现而产生的新的商业战略机会”。
数字化转型不仅涉及技术变革,还需要个人采用新技能以及通过重塑组织流程和结构来采用新技能。从这个意义上说,数字化转型“不是专注于所使用的技术,而是专注于利用技术实现既定目标”。
数字化转型的重点不是使用技术,而是如何使用技术实现目标。
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数字化转型面临的最大挑战是什么 ?
这种企业文化和商业模式的转变是当今数字化转型带来的最大挑战之一。据《Expansión》报导,大多数企业数字化 伊拉克邮件清单 项目重点关注以下方面:
开辟新渠道改善客户关系
投资新的营销方案和数据分析以优化销售工作
实现更高的运营效率
然而,这种数字化转变是孤立发生的,并且是通过小举措进行的,与公司的其他部门没有联系。 “项目通常由一个小型独立团队执行”,存在预算问题和涉及其他部门的问题。
文化与组织变革是企业数字化需要解决的主要问题 文化和组织变革是企业数字化需要解决的主要问题。从这个意义上来说,组织必须能够:
在管理层的支持下让所有团队参与进来。
创造部门间协作和协同的环境
依靠让所有人受益的技术工具
让整个组织参与进来,使这一改变成为现实
了解更多信息:如何提高销量:为你的团队配备 CRM 系统 横幅 2 下载 今天的商业访问与技术有关_更新于_11 月 22 日
销售团队数字化阶段
销售团队的技术适应是企业数字化转型的关键策略之一,它可以适应当前市场并提高目标的实现。以下是数字化销售的主要优势:
为客户创造更大价值
拥有更多接触点与潜在客户互动
专业化商业议程
优化工作
如何将销售部门转变为数字化销售队伍?
这些是您必须采取的步骤:
1. 展示结果
随着技术的发展,顾客在做出购买决定之前越来越多地进行网上研究。因此,数字销售团队必须在线上活跃,能够通过任何渠道帮助潜在客户。
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2. 销售与营销保持一致
在销售方面,营销和运营与销售团队同样重要。从这个意义上说,营销在提供销售人员与客户互动所需的各种内容方面具有无价的价值,并且销售人员可以与受众分享有关如何创建更有针对性的活动的宝贵见解。
从这个意义上讲,衡量商业和营销可追溯性将有助于最佳地协调工作,以满足两个部门的目标。
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3. 确定内部能力并培训你的团队
有时,组织并不了解组成其团队的人才。评估这些技能和知识将显示我们员工的优势和劣势,以便创建一个培训计划,帮助传统销售人 约翰·波德莱夫斯基 员转变为具有连接、转换和更高生产力的数字人才。
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4. 细分并监控你的受众
确定哪些潜在客户将成为客户是销售过程中的关键部分。销售人员的移动工具使代理商能够根据尽可能多的渠道的数据来确定最佳的销售机会。
细分是实现积极成果的最佳方式,将潜在客户组织成不同的级别可以帮助您的销售团队了解采用哪种策略。
5. 用正确的指标衡量你的有效性
通过识别和使用正确的指标,组织可以优化其策略并改进产生预期结果的要素。您可以分析数百个指标,但我们建议从销售 KPI开始衡量业务绩效,并使用客户 KPI来配置您的忠诚度策略。
指标有助于优化策略并发现需要改进的地方。
我如何才能在这场数字革命中更具竞争力?
面对数字化革命,企业最关心的问题之一是如何提高竞争力、不落后于竞争对手并优化资源和努力。
将您的数字战略定义为整体 ws 数据库 战略的一部分:定义数字目标并对其进行监控以确保合规性。
使用敏捷方法:敏捷组织允许快速部署不同的试点项目,从而有助于提高创造力和灵活性。
依靠技术工具:数字化转型需要不同应用程序和IT工具之间的部署和连接。团队对它们的熟悉程度及其易用性有助于更快、更成功地实 如何实现 B2B 销售团队的数字化转型 施它们,例如 inaCátalog,这是一款通过平板电脑部署的非常直观的应用程序。
以客户为中心:必须协调人员、流程和技术以促进创新并改善各个方面和领域的客户体验。
数字化转型是一个过程:数字化是一项多年的、全企业范围的努力,需要不断发展。一旦实现了自己的目标,您就必须设定新的目标,并努力保持领先。