使用 Outreach 中的触发器等功能保留和扩展顶级帐户

为了实现可持续的盈利和增长，组织不仅需要获得新客户，还需要保留这些账户并随着时间的推移扩大其影响力。事实上，在最近的一项 Outreach 研究中，30% 的客户表示，他们预计客户扩张将成为2024 年的主要收入来源。

尽管传统上认为销售互动是建立渠道的一种手段，但当与正确的信号和数据相结合时，销售互动非常适合帮助AE和CSM履行销售时做出的承诺并创造满意的长期客户。

我们正在展示Outreach 最新季度产品发布中的一些新功能如何帮助接纳客户、执行续约以及寻找追加销售和扩张的机会。

跟踪客户在 Outreach 中购买的商品，以增强基于帐户的销售工作

仅凭机会并不一定能全面展现每个帐户的 电报数据 购买情况。使用 Outreach 中的帐户购买功能，您现在可以跟踪帐户中有哪些产品，以及这些产品的价值和数量以及合同开始和结束日期等关键详细信息。这不仅包括您自己的产品，还包括竞争对手和互补产品。这样，您就可以提前计划竞争性收购、整合机会或与合作伙伴的 联合销售工作。

可在 Outreach 中跟踪的产品由您的管理员定义，包括您自己的产品以及竞争和互补产品。这包括产品名称、测量方式、产品描述以及可能适用的任何自定义字段。产品和购买信息可以从 Salesforce 同步、手动输入、通过 CSV 上传或通过公共 API 引入。

添加产品后，您可以快速筛选单个帐户，查看 们的非营利组织网 哪些是您自己的产品、竞争产品或互补产品。

更重要的是，借助帐户级别和智能视图的新过滤器，您现在可以使用产品信息来构建帐户列表，以增强基于帐户的销售。一些示例包括：

• 通过创建合同在未来 X 个月内到期的账户列表来掌握续约情况
• 通过创建使用竞争对手产品的账户列表来定位竞争性外卖动作
• 通过创建具有最近购买开始日期的帐户列表，确保新客户获得入职支持

通过建立这些列表，您可以确保您的 AE 和 CSM 专注于正确的帐户的正确工作。