在追踪你的目标消费者时,公司理想客户的画像并不是你可以扮演间谍的角色:)。
尽管 IT 方面的间谍技能在这里会派上用场。作为企业主,您的任务就是弄清楚如何创建客户画像,以便告诉您有关潜在买家的几乎所有信息。
其中包括以下方面的数据:
- 地面
尽管女性经常在情绪的影响下进行购买
但对于男性来说,事实和各种结论才是最重要的。
因此,您的销售报价不能对每个人都相同。
找出哪些人更频繁地购买您的产品,电报粉 并根据这些客户调整您自己的营销材料。
- 居住地
这些数据对当地企业很有用,因为它可以让你及时地向受众告知你商店的各种当地活动、促销和折扣。
- 年龄
不同年龄的客户对信息的感知不同。优化品牌的语气和内容,并应考虑到消费者的年龄段。
- 婚姻状况
这一因素也会影响购买意愿。一般来说,同意在建立客户忠诚度方面发挥什么作用? 夫妇会更仔细地规划预算并一起购买。
- 您的客户的就业领域、职位和年收入
实践表明,根据职位和收入水平
邮件给公司带来大约+15%的年收入。
部门主管、企业主和中层员工会对不同的内容感兴趣。
我们建议根据消费者的职位和收入水平对邮件进行细分。
- 您的目标受众经常访问的网站和社交网络
了解您的潜在客户在哪里闲逛、在哪里了解新闻以及在哪里关注新趋势。
这些兴趣将帮助您和 SMM 专家针对目标受众 (TA) 调整内容。
- 目标受众的需求、他们的恐惧和欲望
这些特点将帮助你不是去猜测,而是知道观众真正感兴趣的是什么,如何解决你的产品的痛点和问题。您可以在制定营销计划时考虑到这一点,从而节省您的时间和金钱。
现在您可能会问为什么需要所有这些功能
我们的答案:在他们的帮助下,您可以更好地了解您的目标受众并选择他们感兴趣的内容。
例如,如果你在一个小省城的当地市场工作,向他们提供 邮寄线索 昂贵的产品(即使是超高质量的产品)是没有意义的。这根本就无利可图。
需要注意的是,影响购买过程的不仅仅是客户的地理位置和各种社会因素。注意行为特征,因为它们将帮助您了解哪些营销活动对您来说最有效。
另外,值得一提的是如何创建B2B客户画像。
这是谁?这些是您的合作伙伴、批发商或经销商。
这种描绘需要更深入的分析,因为 B2B 客户会根据大量因素做出决策:
- 通过 B2B 平台(目录或在线销售门户)进行在线购买的机会
- 流程自动化
- 跟踪订单的能力
- 是否有其他买家的评论
- 网上退货的能力
为什么需要客户肖像?
- “加强”您的营销活动:改进广告,根据消费者的需求调整商业优惠和其他材料,使其更具市场价值。
- 确定最适合获取客户的主要渠道。并且根据真实 如何创建潜在客户的肖像 数据而不是你的假设来做到这一点。
- 在竞争对手中脱颖而出,确定您的品牌定位。
最重要的是,它最终将简化您公司的工作:如果您知道如何创建客户画像,那么您将更容易产生潜在客户。
现在您不必试图取悦所有人并向所有人提供您的产品。
只需关注那些真正需要你的产品并且准备购买的客户就足够了。