那么它不仅可以为您的客户解决紧急问题，还可以在您的目标受众中建立对您的品牌的积极看法。
通过这种方式，直接体验也能促进间接参与，因为人们更有可能回访并向其他人推荐您的品牌。
与公司的间接经历
公司在广告和营销活动上投入数十 挪威电话 亿美元是有原因的——因为它们向潜在客户展示了你的品牌的价值和品质。
有效的广告可以消除干扰。它们通过情感吸引观众的注意力，并使用讲故事来传达核心价值观和独特的销售主张。
有些品牌秉承创新精神，吸引那些追求下一个大趋势的科技型消费者。有些品牌则强调其对 通过收集客户分析数据 道德规范的承诺，以引起具有社会或环保意识的消费者的共鸣。
顾客的看法也受到第三方评论的很大影响。从心理上讲，消费者非常看重社会认同。
积极的反馈，无论是来自志同 汤加营销 道合的同行还是值得信赖的记者，都是一种认可。它通常是让买家确信购买您的品牌是正确的决定的最终证据。
有几种方法可以培养积极的审视态度。许多品牌鼓励客户在其产品页面或 Trustpilot 或 Google Reviews 等网站上留下诚实的反馈。
其他人则要求信誉良好的出版物或消费者选择网站（例如哪个？）将他们的产品与其他市场领导者的产品进行比较。
目前流行的方法是与 TikTok 等平台上的品牌合作者或网红合作——这可以真正打入 Z 世代等小众目标人群。最终，每个企业都可以间接受益于口碑营销的力量。
如何衡量和评估客户感知
为了改善消费者认知，您首先需要清楚了解您的业务目前所处的位置。您是需要做更多相同的事情，还是需要彻底重塑您的品牌形象？
衡量客户满意度是此过程中的关键步骤，因为它可以帮助您确定优秀之处以及有改进机会的地方。有三种主要方法可以开始执行此操作：
客户满意度 (CSAT) 调查
客户满意度 (CSAT) 调查用于在互动后立即收集反馈。
这可能是您在产品页面、购买屏幕上或任何类型的客户服务结束后看到的一份基本问卷或评级系统。它们很有用，因为您可以比较不同接触点的客户观点，并了解您在哪里达到或错过了目标。
Dialpad 让您在几分钟内轻松创建 CSAT 调查。您只需编写问题、填写模板并选择客户如何留下反馈（例如，滑块或评论框）。