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你的团队需要一种共同的销售语言

大多数公司都使用一种共同的企业语言,这种通用语就是英语。

即使对于在世界各地设有办事处的国际组织来说,英语也是大多数员工相互交流的方式,至少是正式交流的方式。

这是有道理的,因为它简化了沟通,也是你的团队避免翻译过程中可能发生的误解的最佳方法。

但共享的销售语言又如何呢?在顾问式销售环境中,我们使用的语言是组织成功的关键。

不幸的是,许多公司在销售和运营方面没有共

可以想象,这可能会导致混乱,有时还会导致预期管理不善。这正是销售和运营需要一种通用语言的原因。

太多销售主管在管理员工时使用通 马耳他 电话号码数据 用术语。他们谈论机会、潜在客户、成交率、概率和潜在客户挖掘,但他们没有对这些术语进行定义。

定义你的术语

在制定咨询式销售流程时,应该定义并达成一致术语。

机会与潜在客户有何区别?您有客户或顾客吗?

什么是反对意见,什么是你的团 队拖延?当我们谈论决策者时,我们要明确谁是经济买家,谁是影响者或教练,以及哪些受众是最终用户。

在为客户工作的过程中,这些角色是否会发生变化?销售专业人员如何才能有效地影响决策者,实现互利共赢?

这个清单可以列很长,但重 客户关键绩效指标实现重复销售的途径 要的一点是,每当您的销售经理主持销售会议并提及时,房间里或电话中的每个人都应该清楚他/她在说什么。

使用参数来完善你的术语

管理期望和开发共享语言的最佳方法是使用参数来建立术语。

我记得当我还是一名外部销售人员的时候,我们的经理会围着桌子走一圈,要求每位销售人员评估他们渠道中每个潜在客户的成交可能性。

就我个人而言,在预测概率方面我是一个非常谨慎的人。我甚至有点迷信,除非我有签名,否则我绝不会 100% 地预测。

然而,我的一些同事在谈及 墨西哥电话号码 你的团队他们的销售渠道时却更加勇敢和大胆。对他们来说,当他们与潜在客户进行愉快的交谈时, 80% 的成交概率是肯定的。

这些情况发生在没有建立通用、明确的销售语言的情况下。为你的团队了牢牢把握机会管理,公司需要建立一种结构来帮助销售管理和销售人员管理他们的渠道。

这意味着您需要设置有关每个百分比含义的参数。